راهنمای خدمات پس از فروش
فرایند مرجوعی و بازگشت کالا
در صورتی که پس از دریافت کالا مشکلی مانند خرابی، زدگی، یا مغایرت با سفارش مشاهده کردید، می توانید تا سه روز پس از تحویل کالا درخواست مرجوعی ثبت کنید. تیم ما سفارش را بررسی کرده و در کوتاه ترین زمان پاسخ خواهد داد.
مراحل بازگشت کالا
- 1 ابتدا فرم درخواست مرجوعی را در بخش کناری تکمیل کنید.
- 2 جزئیات خرابی یا مشکل را همراه با عکس ارسال کنید.
- 3 تیم پشتیبانی درخواست را بررسی می کند و در صورت تایید، اطلاعات ارسال جهت بازگشت کالا را ارسال می کنیم.
- 4 پس از دریافت و بررسی کالا، بازپرداخت یا تعویض انجام می شود.
شرایط مرجوعی
- کالا باید در حالت دریافت شده (با بسته بندی و اقلام همراه) تحویل داده شود.
- مدت زمان اعلام مشکل حداکثر سه روز پس از تحویل است.
- در صورت وجود آسیب فیزیکی ناشی از استفاده مشتری، مرجوعی ممکن است مورد قبول قرار نگیرد.
درصورتی که نیاز به کمک فوری دارید، با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی لازم را دریافت کنید.
ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه صبح 10 الی17 پنجشنبه 10 الی 15
با ما در ارتباط باشید
تهران خیابان خیام روبروی بازار آل یاسین نبش کوچه محدویان احدی پ510 واحد1
info@happyomappy.com
021-56098380
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ و متعلق به این فروشگاه می باشد.
ساخته شده توسط
فروشگاه ساز سپهر
فروشگاه ساز سپهر